お客様の声<Guestbook>

 ご記帳いただいた皆様へ
この度はご利用誠にありがとうございました。今後も頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用、心からお待ち申し上げております。

福島県 50代 女性 ファミリー 記帳日:2018/01/14

この度は大変お世話になりました。
茶色のむら湯もホテル内の舞う雪をながめながら入る露天風呂もどちらもよかったです。
お食事もとてもおいしかったです。品数も量もたくさんだったので、少し残してしまいました。すみません!
今回はむら湯「そば道場」にてそば打ちの体験をさせていただきました。そば打ちを指導してくださった方々がとてもあたたかく、娘は大喜びでした。楽しいひとときを過ごすことができました。打ったおそばはその場で頂き、残りはお土産に持って帰りました。
ホテルの前の広場でのソリすべり、雪だるま作りと、雪も満喫いたしました。
ありがとうございました。






福島県 50代 男性 ご夫婦 記帳日:2018/01/10

1月の連休にお世話になりました。
連泊プランで3泊しましたが、アメニティーセットも滞在期間の分を用意してあり、割引していただいているのに快適でした。(未使用はそのままにしています)
滞在中は南郷スキー場へ行きましたが、1月8日は山頂からの眺めがよく、伊南川沿いは梁取まで見えて、遠くには浅草岳もハッキリ見えました。
今シーズンにもう一度行きたいです。
誰かのいたずらでしょうが、2日目か3日目の朝に妻が入った露天風呂で、浴槽の底に砂利があったそうです。湯ら里の露天風呂周囲は丸い石ころなので怪我はしませんが、清掃の際に注意してください。前日に入浴された男性客なのでしょうが、マナーを守っていただきたいものです。

神奈川県 40代 男性 ご夫婦 記帳日:2018/01/09

毎年、年末か年明けにお世話になっております。
今年は、1月の三連休に二泊三日でお世話になりました。
2点、意見があります。
1点目は朝食時間。私が泊まる目的は南郷スキー場でのスノーボード。南郷スキー場は朝しかない積りたてのパウダースノーが楽しるのです。朝一から滑るには8:30前にスキ場に着いている必要がありますが、1/7の朝食は餅つきがあるという理由で7:30からでした。そのせいで8:30に南郷スキー場に到着することは叶わず、楽しみにしていた朝一のパウダースノーを楽しめませんでした。餅つきの日でも7時から朝食が食べられるように改善していただきたく、よろしくお願いします。私は餅よりもスノーボードを楽しみたいのです。
2点目は温泉の泉質。むら湯は源泉掛け流しの素晴らしい泉質なのですが、ホテルの塩素臭い湯にはがっかりさせられます。ぜひ、むら湯の温泉もホテルに引いてください。よろしくお願いします。

埼玉県 70代 男性 ファミリー 記帳日:2018/01/09

いつも温かいおもてなしに癒されています。
建物も少しづつリニューアルされており快適に過ごすことができます。
料理の運び具合が飲めない我々家族にはちょうどタイミングよく、懐石料理のように食べ終わってから次のが出てくるような「間を持てない」こともなく、また気取ることもなく食べられるのが嬉しいです。かと言って全部のお料理が並んでいて料理が冷めていないのもありがたいです。逆にアルコールを飲む方達の食事時間は異なると思いますのでその辺のおもてなしのタイミングが難しいかとは思いますが・・・
一つお聞きしたいのですが、毎年もらう「かえるチケット」を今回もらわなかったのですがこの制度は中止されたのでしょうか?

千葉県 60代 男性 ご夫婦 記帳日:2018/01/06

毎年暮れに連泊するようになって、15年が経ちました。
何時訪ねても温かく迎えてくれるスタッフ、奥会津只見の風景、二種類楽しめる温泉などに魅せられ続けています。
訪れる度に少しずつですが色々と改善が見られ、滞在環境が整えられています。
滞在が長くても料理は重なることがなく、また、新メニューもあり、食事に飽きることはありませんでした。
温泉は、茶色のむら湯と透明な湯ら里の湯を日に何度も楽しめ、また、むら湯までの僅かな距離も雪景色で良いものでした。
今回もとても癒された8日間もあっという間で、もう少し滞在したいなぁと思いながら湯ら里を後にしました。
またまた大変お世話になり、ありがとうございました。

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