お客様の声<Guestbook>

 ご記帳いただいた皆様へ
この度はご利用誠にありがとうございました。今後も頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用、心からお待ち申し上げております。

福島県 50代 男性 ご夫婦 記帳日:2020/09/13

今までオープン当初から毎年お世話になっております。
お料理で最初の頃と変わったと感じるのが、イワナの塩焼きと天ぷらです。以前はもっとパリッと揚げたて、焼き立てだったように思います。
また、今回チェックインして208号室の部屋に入ると、エアコンが臭い匂いがしてとても気になりました。夕食を終えて戻っても匂いが消えなかったので、多少暑かったのですがエアコンを切ってしまいました。今までこういうことは一度もなかったので、エアコンのチェックをお願いします。

千葉県 30代 男性 ひとり旅 記帳日:2020/08/29

8/18に浅草岳への登山後に宿泊しました。
インターネットの予約サイトでの口コミを見て選びました。食事・温泉などなど期待以上の良い宿だった事もありとても満足です。アットホームな感じで良い意味で観光地然としていない田舎の雰囲気を感じる事が出来、何となく懐かしい感覚がしました。
翌日は宿から田子倉ダムまでの往復サイクリングをしました。朝食に間に合うよう朝4時出発だったので、まだ玄関が施錠されている時間でしたが急なお願いにも関わらずフロントスタッフのかたが快く対応してくれたことに感謝しています。入口近くにサイクルスタンドが設置されていたので車載していた自転車を前日のうちに組み立てておく事が出来たのも良かったです。

今はコロナウイルス対応で大変な時期だと思いますが、一段落したら今度は会津朝日岳登山で是非訪れたいと思います。(朝食がコロナ対応でお弁当形式となっていたので、次回は山菜バイキングを食べてみたいです!)

埼玉県 50代 男性 ひとり旅 記帳日:2020/08/22

初めて宿泊しました。期待以上に良い宿で大変満足しました。
また是非訪れたいと思います。
スタッフ対応も良く、温泉ともに言うことなしです。
今後もコロナで大変だと思いますが、応援させていただきます。
コロナ対応で改善して欲しいことが温泉と夕食会場での密対策と思います。
外来温泉客が重なった場合とグループ宿泊客との夕食会場の分別だと
思いました。特に夕食は皆楽しい時間ですし会話も弾んでしまうものですが
一番気をつけなければならないところだと思います。
配膳に負担がかかりますが朝食同様別会場を使用した方が良いと思いました。

福島県 60代 男性 ご夫婦 記帳日:2020/08/18

今回で二度目の宿泊です。二回とも夏に利用しています。料理も美味しく温泉も良く静かで落ち着くホテルで二人で気に入っております。前回の食事が気に入って今回また利用しましたが今回の懐石料理の刺身は、マグロが黒くて水が出ていて新鮮さがなく天ぷら・イワナの焼き物とかが作り置きで冷めていました。出来立てを食べる後出しの料理は、暖かい物を持ってくるのが普通では、ないでしょうか?その他の料理は、素朴な煮物・蕎麦とかとても美味しかったです。朝食も美味しかってです。コロナの件で省がないでわなくて食べ物は、ある程度ホテルの人気にも繋がるので頑張ってほしいと思います。また秋に利用したいと思っています。

福島県 40代 女性 ファミリー 記帳日:2020/08/13

20年前は夫婦で、今回は家族で利用しました。
コロナ過の中、夕食、朝食は時間で分けて 密を避けたり、至るところに アルコール消毒が置いてありきちんと対策されていて、フロントの対応もきちんとされていました。
施設内、 部屋、浴室も とても隅々まで 掃除が行き届いていて 気持ちよく過ごす事が出来ました。
料理は とても美味しくボリュームもあるので、食べきれなかったのが申し訳なかったです。お風呂は 敷地内の『むら湯』、施設内の湯どちらも 大変良かったです。
また 機会があれば 利用したいと思います。
コロナに負けず 頑張ってください?

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