お客様の声<Guestbook>

 ご記帳いただいた皆様へ
この度はご利用誠にありがとうございました。今後も頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用、心からお待ち申し上げております。

福島県 50代 男性 ファミリー 記帳日:2017/11/09

★有ると嬉しい
 ・冷水ポット
  湯上りや食事の後など、部屋で冷たい水を飲みたくなることがある
 ・電気ポットへの給水容器
  大きい電気ポットに水道水の蛇口から水を入れるのは、かなり手間
  (水を汲む容器があると楽、空になった冷水ポットを利用することも)

★無くても困らないけど
 ・ビニール袋
  濡れたタオルを持ち帰るのに、有ったら便利

★カメムシ対策
 ・ガムテープ1つ
  フロントの手を煩わせる程でもない。約10cmのガムテープをカメムシに押し当て、丸めてゴミ箱にポイするだけ

★夕食時の案内
 ・食事処の入り口に、いきなりの「満席」の立札。どうしたものかと思案、中に声をかけるも応答なし。フロントの人が気付き、そのまま奥に進んでくださいと促されて進むと、スタッフがいて入り口と分かった次第。

 案内不足の感は否めない。

だからと言って、「季の郷 湯ら里」への評価が下がったわけではない。再訪したいと思っている。

その時は、よろしくお願いします。

埼玉県 40代 男性 ご夫婦 記帳日:2017/10/18

連休前の金曜日に、ツインルームに宿泊しました
程よく空いていて、とても快適でした

部屋はとても広く、窓からの眺めも良く、
ゆったりとしたソファーとテーブルも置かれていて、
価格以上の満足感でした
ただ、ホテルの一室としては常識的な明るさなのですが、
もう少し、室内照明を明るく調整出来れば嬉しいです

南郷トマトを使った鍋やトマトジュースをはじめとする、
地元の食材を使った料理はどれも美味しく、
奥会津の地酒4銘柄が揃っていたのも嬉しかったです
地元訛りの若い女性スタッフのお給仕も心豊かにしてくれました

外湯の”むら湯”は、宿泊客よりも、地元の方が多く入浴されていました
湯ら里は、只見町の交流促進センターとして、
まずは地域のためにあるのだな、と好感を持ちました

施設全体からなんとなく感じられる、
過剰にサービスしない、セルフサービス的な余地があるのも、
只見という土地に、とてもよく合っていて、
また行きたいなぁ、と思わせてくれます


11年前、知人に連れられ入浴だけに訪れた際の微かな記憶をもとに、
探し当てて今回初めて宿泊しましたが、見つけられて良かったです

次回以降も、今回感じられたような雰囲気が、
変わらず残っていて欲しいです

埼玉県 60代 男性 ご夫婦 記帳日:2017/10/14

とても明るい対応ありがとうございました。
気がついた事として
1: 禁煙室内はとても良いのですが、部屋を出ますとタバコの匂いが気になり、嫌な気分になりました。
2: 部屋のサッシの溝の虫の死骸、駐車場の大きな蛾の死骸が沢山あり、駐車する時に場所を何度か変えました。
3: 池に何にも居ない。

上記は、客としては、立派なホテルなのに客の立場になっていないと感じる瞬間です。
私は、企業のコンサルタントをしていることもあり、辛い指摘ですが、再度みなさまで話し合っていただく地有り難いです。
次回、この指摘が反映している事を祈念しております。

栃木県 30代 男性 ひとり旅 記帳日:2017/10/10

会津駒ヶ岳への登山の後、初めて利用させていただきました。
他の方の記帳にもございますが、夕食の内容・ボリュームに大満足でした。登山後の食事だったため、物足りなくなるかな、と食事前は心配しておりましたが、食べ始めると十分な量で、お酒を楽しみながら美味しく頂けました。
また、離れのむら湯も非常に良かったです。チェックアウト後、只見を観光してからお昼過ぎに利用させていただきましたが、湯船の窓から素晴らしい只見の里山の風景が見え、帰路に就く前にゆっくりとお湯と風景を楽しめました。

今回は一人でしたが、次回は家族三人でお伺いしたいと考えています。ちょうど、来月には新そば祭りも行われるようですので、秋の只見に伺うことができれば…と考えております。

大変お世話になりました。また、よろしくお願いいたします。

栃木県 60代 男性 ご夫婦 記帳日:2017/09/19

仕事でいつも忙しい妻の誕生日でのんびりさせようと行きたいところを聞くと「カニが食べたいから湯ら里に行きたい。」とのことで伺いました。早めに到着してのんびり温泉に入り、おいしいカニ三昧の夕食を食べて満足しておりました。朝食時の山菜、南郷産のトマトジュースおいしかったです。対応も丁寧で気分良く過ごすことができました。帰宅後、交通事故で入院中の母に話をしたところ湯ら里に行きたいと言っているので来月の予約しました。それまでに介助なく動けるようになるんだとリハビリをがんばっています。三人で伺いますね。宜しくお願いいたします。

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